8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6505：好评
这7楼房间里就能看到海景，附带公用的大天台，适合多人聚会，可看日出日落。行去海滩约300～400米，收费16元。
Alan林少 ：好评
旅馆还满新的，就是房间隔音差些能听到外面说话声也没电梯，老板人还不错！吃早餐什么的比较方便隔壁就有一间吃的味道不错。
快乐每天：好评
酒店老板一家人都很热情待客，未加价为我升级了海景房，打开窗就是大海，景色太美了。房间布置的像星级酒店，设施很新，装修的好，没异味。通风好，一得舒服。就在著名的龙光酒店旁边，位置好找。去景区也方便，推荐各位到此酒店居住。