“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员6505:好评
这7楼房间里就能看到海景,附带公用的大天台,适合多人聚会,可看日出日落。行去海滩约300~400米,收费16元。
Alan林少 :好评
旅馆还满新的,就是房间隔音差些能听到外面说话声也没电梯,老板人还不错!吃早餐什么的比较方便隔壁就有一间吃的味道不错。
快乐每天:好评
酒店老板一家人都很热情待客,未加价为我升级了海景房,打开窗就是大海,景色太美了。房间布置的像星级酒店,设施很新,装修的好,没异味。通风好,一得舒服。就在著名的龙光酒店旁边,位置好找。去景区也方便,推荐各位到此酒店居住。